После обновления Windows 10 – черный экран с курсором. Как исправить ошибку? 

В данной инструкции рассмотрим, как исправить популярную ошибку после применения  обновлений Windows 10. 

Содержание:

На странице

1. Суть проблемы
2. Быстрый способ исправления черного экрана после апдейта Windows 10
3. Что делать, если диспетчер задач не открывается

Суть проблемы

Я использую Windows 10, при выключении компьютера запросил обновление и выключение, он обновил и выключился, затем я выключила ПК из сети. Прошло какое-то время, я стала включать, ПК запускается, а экран монитора черный. Нажимаю и удерживаю клавишу F8 – ничего не появляется. Что это может быть, и что делать?

Некоторые компьютеры и ноутбуки с предустановленной Windows 10 после применения обновления выдают черный экран. В частности, проблема характерна для накопительных обновлений, выпущенных в июне 2019 года и позже. 

Быстрый способ исправления черного экрана после апдейта Windows 10

Согласно официальному документу поддержки Microsoft, это решит проблему и компьютер будет нормально перезагружаться – уже без черного экрана.

Если ваш компьютер с Windows 10 самопроизвольно перезагружается и отображает черный экран после обновления, 

1. нажмите Ctrl + Alt + Del на клавиатуре
2. появится стандартный экран Windows 10 Ctrl + Alt + Del (с опциями “заблокировать”, “сменить пользователя”, “выйти” и т.д. ). 
3. нажмите кнопку питания в правом нижнем углу экрана и выберите «Перезагрузить» для рестарта компьютера.

Непонятно, что вызвало эту проблему - которая случается время от времени при выпуске нового обновления Windows 10. 

Совет. Ctrl + Alt + Del может вывести ваш компьютер из всевозможных “сомнительных” состояний, при зависании, сбое, конфликте.

Что делать, если диспетчер задач не открывается

Если вышеназванный метод не помогает исправить черный экран после обновления Windows 10, или диспетчер задач недоступен, вот другие потенциальные решения:

• Статья "Как Запустить диспетчер задач"
• Используйте комбинацию клавиш Win + Ctrl + Shift + B для перезапуска графических драйверов. 
• Принудительно выключите компьютер - да, вы потеряете открытые документы и файлы, если сделаете это, но иногда это единственный вариант. Для принудительного выключения нажмите и удерживайте кнопку физического питания вашего ПК, пока он не выключится. Подождите несколько секунд, а затем нажмите кнопку питания, чтобы включить его снова.
• Убедитесь, что беспроводная клавиатура и мышь подключены к компьютеру и работают от батареи. ПК может отображать черный экран, работая в режиме энергосбережения. Есть вероятность того, что ваша клавиатура отключена или мышь потеряла заряд батареи, и ваш компьютер не может получить сигнал от устройств ввода.

Исправить ошибку после обновления Windows 10 также можно:

1. Через безопасный режим (если при этом получится успешно загрузить ОС),
2. Используя точку восстановления Windows (если есть работоспособная резервная копия состояния ОС).
3. Переустановив Windows 10 “с нуля” через загрузочную usb флешку или DVD.

Смотрите также: Черный экран Windows 10: как исправить?